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一、瑞士的网上购物习惯多种多样
调研结果显示，由于疫情的原因，有三分之一的消费者转向了线上消费，并且有38％的受访者表示将在未来继续其线上购物的趋势，且打算提高线上消费的预算。
在接受调研的人中，约有1/3的人表示一周起码在线上进行一次消费，且男性线上消费的平均频率高于女性。结果显示，产品能送货上门以及24小时无限制购物的便利性是消费者进行线上消费的主要驱动力，各平台高性价比的产品也是促使消费者进行线上消费的原因之一。
较受欢迎的类别是时尚配饰，其次是电子和媒体产品；书籍和玩具、假期和机票预订、家具和电器以及DIY产品在瑞士的网上购物者中也很受欢迎。
二、瑞士的线上消费模式
年龄较大的消费者偏好高性价比，年龄较小的消费者偏好产品美观性，年纪较小的线上消费者（14-24岁）最注重商品和网页的视觉吸引力及产品的外观。因此，卖家必须考虑其不同年龄段目标群体的不同需求，并以此做出调整。
另外，PC端仍是瑞士消费者购物主战场，虽然智能手机的日使用时长是所有智能设备中最长的，但瑞士市场消费者目前仍旧依托电脑或笔记本电脑进行购物，且大部分使用场景是在家里。但这一趋势在逐渐改变，约有1/5的受访者表示会加大手机购物的频率。但有人表示，相对PC端，手机端屏幕小和部分店铺的操作手续繁琐是进行手机购物时的阻碍，所以独立站卖家要尤其注意响应式及页面设计的自适应。
三、瑞士的线上支付与物流方式
瑞士市场的消费者在未接触过的平台或是店铺进行消费时，付款方式的可选择范围和网站的安全性，是决定他们是否下单的主要因素。瑞士主要的付款方式是用发票和信用卡付款。银行转账、电子钱包、货到付款、托收和预付款也很常用，独立站卖家为网上商店提供多种支付选项可以大幅减少购物车弃购率。
卖家们会发现瑞士有很多当地和国际快递公司提供物流服务，例如UPS、DHL、USPS和FedEx这样的快递公司提供了可靠、实惠的运输解决方案。
总的来说，瑞士凭借其强劲的电子商务收入增长、强劲的经济和较高的互联网普及率，为寻求跨境扩张的外贸独立站商户提供了欧洲巨大的机遇之一。
