对于做外贸的人来说,外贸网站建设是很有必要的一步。有很多做外贸的都会询问网站建设的事情。因为随着全球电子商务的发展,很多外贸企业想要把品牌推向世界就会建设外贸网站。那么外贸网站的建设内容有哪些?
一、外贸网站建设需要什么:
做外贸的都需要有外贸网站建设,不懂计算机的外贸人都可以学习去建一个外贸网站,那么需要什么东西去建一个网站,那就是:
1、网站域名
2、虚拟主机
3、数据库
4、FTP工具
5、建网站的开源程序
6、网站素材
以上这些,你可以继续熟悉其他的操作,就可以建一个网站。
二、外贸网站建设要点:
外贸行业和其他的行业有相同的地方,但也有互异的地方,相同的地方就是网站的板块功能上都类似,都有公司的相关简介,产品介绍,产品管理,新闻系统,联系我们等等,但不同的地方也很明显,那就是在界面的设计上都有自己明显的特点,即简单实用和大气。
三、外贸网站建设思路:
外贸企业不懂网络的人还是占绝对大比例。正所谓“闻道有先后,术业有专攻”,因为不懂网络,所以对于“什么是适合外贸企业的网站?”这样的问题是很迷惑的。
既然建站的目的是为了访问,那么必须所有的设计思路要从访问用户角度出发,而不是仅仅看页面是否漂亮,是否够绚。切合自己的行业特征,分析国外访问用户的行为和习惯就显得非常重要。
网站除了满足功能上的实用之外,另外一个重要的因素就是界面的设计。毕竟界面是给用户产生交互最直接的,界面和版式的设计能直接影响用户的心理和购买欲望,
加上这是外贸行业,和国内网站的设计肯定有不同的地方;在配色上,主要是浅色系、商务风格为主,实用上要表达出简介,易操作,这是外贸行业的基本特点。
四、备有海外企业邮箱:
全球邮箱保证全球收发正常,国内的邮件服务器因垃圾邮件问题,ip地址经常被国外屏蔽,致使发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。
做外贸网站你只要记住一点:一切皆从国外客户的眼光去看,去思考。在做之前可以先查看一下国外的网站是如何建设的。
五、外贸网站建设细节:
(1)网页打开太慢
一般规律,网页打开速度应该不能超过10到15秒。电子商务网站更是如此,原则上网页应该尽量避免有太多和太大的图片文件、Flash动画,应该首先考虑到有关相关产品的必要信息。
所以最好是经常对自己的数据库进行测试。要清楚页面打开速度是至关重要的,如果一个潜在客户进了你的网站之后,连着好几页打开速度很慢,他很可能就会中途放弃。
(2)产品相关信息有限
如果你能够针对你销售的产品提供足够的信息,则有可能大大提高销售转化率。除了技术参数、大小尺寸、重量、色彩和材质之外,买家往往还需要更多的信息,买家往往对产品背后的信息有着浓厚的兴趣,假如你能够以有趣和生动的方式表达出来,一定会增加销售概率。
想象一下,消费者进入到一家实体商店,他们可以把玩商品,可以和店员进行交流,其中哪怕是细微的信息都可以帮助他们的购买决策。线上商店在这方面很难匹敌线下实体店,但也完全可以通过加大信息量,特别是加强信息的生动性和丰富性,来促进消费者的决策。
(3)网站花哨、信息密集
不知从什么时候开始,国内网站的首页,不管是新闻网站,还是电子商务网站,都喜欢显得信息密集、花哨和热闹。这也许比较符合国内网民认同大网站的潜在心理,但是海外买家普遍乐于那种大气、宽敞、主次分明和简洁的网站,设计过于繁琐会被认为是没有重点,没有品味。
因此外贸网站切忌拿中国网民的习惯套用到海外买家那里,网站设计除功能性之外,必须充分考虑文化习惯和消费心理。
(4)照片不专业
照片是电子商务网站的要件,照片承担了吸引、说服和刺激买家采取行动的重要功能。照片最好要原创,要清晰,最好还可以放大和进行局部浏览。
很多粗心的商家为了偷懒,或者抄袭别人的照片,或者照片拍摄粗糙,或者照片和实际产品不符,这些都会成为买家掉头走人或者以后产生纠纷的源泉。
(5)浏览器不兼容
海外用户使用的浏览器不同,如果在不同浏览器下显示结果不一样,或无法显示,则会让买家非常恼火。建议事先应检测不同浏览器情况下的展示效果。
(5)网站内容过时
如果你的网站上有不少内容已经明显过时,那么无法指望买家会信任你。特别是关于所陈列的商品是否有存货,这是最可能触怒买家的了。
想象一下,网页上明明写着有货,买家已经打算下单购买,结果却在下单后被告知缺货,他是多么的懊恼和愤怒。也许买家一次性本来打算买好几样,最终可能他会取消所有订单。
(6)缺少顾客反馈
来自顾客的反馈和评论是买家重要的决策依据,买家一般在采购前会留意别人的留言。哪怕是你在网站上没有刊登任何顾客反馈,买家也会事先在公开论坛上寻找以前的相关留言。
因此电子商务网站如果能够采取开放的态度,公开刊登顾客评价,特别是你不删除负面评论,反而会获得买家的好感和信任。负面评论某种程度上可以成为维系顾客、改善服务的机会。因为你会由此逐渐建立起一个忠实的用户社区。
(7)联系方式不够详细
交易完成之后,用户总希望看到你的联系方式,以便事后有办法联络。但是假如你的联系方式不够全面,比如只提供电话号码,那是远远不够的。你需要留下详尽的联系方式,包括电话、传真、电子邮箱、地址等。
(8)拒绝同买家交流
如上只列出了有限的几个关键细节。服务好海外客户,首先需要跨越文化障碍,了解到他们的真实需求和喜好,以及购买习惯,因此如果有机会的话,你应该尽可能多地和客户进行交流,就整个销售过程了解他们的想法。
发现哪些会让他们不悦,赶紧解决。快乐愉悦的用户一定会是回头客,而且会成为你的义务宣传员。(《外贸网站建设注意事项》)